Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

En resumen: esta web no tiene formularios, no usa cookies ni analítica y no recoge datos tuyos por sí misma. Solo tratamos los datos que tú decides enviarnos al escribirnos por WhatsApp, por Instagram o por correo, y los usamos para responderte.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alfredo Stelling Bell
• NIF: 13375390Q
• Nombre comercial: cadacliente
• Domicilio: Carrer Ausiàs March 02-08, 46113 Moncada, Valencia, España
• Correo electrónico: hola@cadacliente.com
• Teléfono y WhatsApp: +34 654 941 193
• Sitio web: cadacliente.com

2. Qué datos tratamos y de dónde vienen

• Si nos escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre y la foto de perfil que tengas configurados en WhatsApp y el contenido de los mensajes que nos envíes.
• Si nos escribes por Instagram (mensaje directo a @cadacliente): tu nombre de usuario, el nombre y la foto de perfil de tu cuenta y el contenido de los mensajes que nos envíes.
• Si nos escribes por correo electrónico (incluida la solicitud de auditoría web gratuita): tu dirección de correo, tu nombre si lo indicas y el contenido del mensaje, por ejemplo el nombre de tu negocio o la dirección de su web.
• Si solo visitas la web: datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, el navegador y la página solicitada, que trata nuestro proveedor de alojamiento para entregar las páginas y protegerlas frente a ataques (apartado 6).

No necesitamos datos sensibles (salud, ideología, etc.) para atender una consulta. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

3. Para qué los usamos

• Responder a tu consulta y, si lo pides, preparar un presupuesto o la auditoría web gratuita (por escrito o en un vídeo que te enviamos). Para la auditoría revisamos solo información pública: tu web y la ficha de tu negocio en Google.
• Agendar y mantener la llamada o reunión que acordemos contigo.
• Si llegamos a trabajar juntos, gestionar la relación profesional, facturar y cumplir nuestras obligaciones legales.
• Mantener la web disponible y segura (solo los datos técnicos de conexión).

No te enviaremos boletines ni comunicaciones comerciales periódicas por habernos escrito. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Base jurídica

• Responder a tu consulta, preparar presupuestos y gestionar el servicio: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, en su caso, la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD). Si escribes en nombre de una empresa, nuestro interés legítimo en atender las consultas profesionales que recibimos (artículo 6.1.f).
• Facturación y obligaciones contables y fiscales: el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).
• Seguridad de la web: el interés legítimo en proteger el sitio frente a accesos no autorizados y ataques (artículo 6.1.f y considerando 49 del RGPD).

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no terminan en un encargo: hasta 12 meses desde el último contacto; después borramos los mensajes.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación de la documentación contable y fiscal (en general, seis años según el Código de Comercio y cuatro años de prescripción tributaria).
• Datos técnicos de conexión: los conserva el proveedor de alojamiento durante los plazos que fijan sus propias condiciones.

Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tus mensajes antes de esos plazos, salvo los datos que estemos obligados a conservar.

6. Proveedores que intervienen

• Cloudflare, Inc. aloja y entrega la web y la protege frente a ataques. Trata los datos técnicos de conexión como encargado del tratamiento, según su acuerdo de tratamiento de datos.
• Google (Google Workspace) presta nuestro servicio de correo electrónico, donde recibimos y guardamos los mensajes que nos envías. Actúa como encargado del tratamiento, según su acuerdo de tratamiento de datos.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) presta el servicio de mensajería. Cuando pulsas un botón de WhatsApp sales de esta web y la conversación se rige también por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp, que trata los datos de su servicio por su cuenta. La conversación que mantengas con nosotros se guarda solo en nuestro teléfono, sin copias de seguridad en servicios en la nube.
• Instagram (Meta Platforms Ireland Limited) presta la red social y su servicio de mensajes directos. Los mensajes que nos envíes por Instagram se guardan en los servidores de Meta y se rigen también por las condiciones y la política de privacidad de Instagram, que trata los datos de su servicio por su cuenta.

No cedemos tus datos a otras empresas, salvo obligación legal. La web no carga contenido de terceros: las tipografías se sirven desde el propio sitio y no hay herramientas de analítica ni de publicidad.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, o sus subcontratistas, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para las empresas adheridas a él, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que recogen sus acuerdos de tratamiento.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@cadacliente.com. Indica qué derecho quieres ejercer; si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información necesaria para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos que prevé el RGPD.

9. Reclamaciones

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Te agradeceremos que antes nos escribas, para intentar resolverlo directamente.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), una política de seguridad de contenidos que impide cargar código de terceros en la web y acceso a los mensajes limitado al responsable. Ningún sistema conectado a Internet es completamente invulnerable.

11. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a negocios y profesionales. Si eres menor de 14 años, no nos envíes datos personales sin la intervención de tu madre, padre o tutor legal.

12. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política si cambian los datos que tratamos, los proveedores o las funciones de la web (por ejemplo, si añadimos un formulario o un sistema de reservas). La fecha de la última actualización figura al principio.